新潟市のパソコン・スマホ修理と教室 おうちのIT屋さん

おうちのIT屋さんの修理事例・お知らせ

  • 「おうちのIT屋さん」を 取材していただきました

    「おうちのIT屋さん」を 取材していただきました

    「おうちのIT屋さん」を
    取材していただきました

    かなり前のお話になりますが、メガバンクが運営するBig Advanceのメディア「コネクト」に、「おうちのIT屋さん」を取材していただきました。

    実は、これまでホームページではご紹介していませんでした。

    借りたばかりの店舗も汚いままになっていて、わたし自身も取材されるほどでもないなあと思っていたからです。

    本来は、ばっちりヘアメイクや、写真撮影できる環境を準備してお迎えするべきでした。
    コネクトさんにも失礼なことをしてしまいました。
    そのせいもあって、記事の紹介をしていませんでした。

    記事では、

    • なぜ「おうちのIT屋さん」を始めたのか
    • パソコン修理やトラブル解決について
    • パソコン・スマホ教室について
    • シニア世代のITサポートについて
    • これからやっていきたいこと

    など、かなり詳しくお話ししています。

    「もっと一人ひとりの役に立ちたい」から始めた仕事です

    以前、家電量販店の中の修理屋さんで働いていた頃から、

    「パソコンやスマホで困っている人は、本当に多いな」

    と感じていました。

    でも、会社のサービスとしてできることには、どうしても範囲があります。

    もう少し時間をかけて話を聞けたら。

    その人が本当に困っているところまで、一緒に解決できたら。

    そんな気持ちが少しずつ大きくなり、2024年に「おうちのIT屋さん」を始めました。

    現在は、パソコンの修理やトラブル解決だけではなく、スマートフォンの相談、少人数のIT教室、事業者さんのIT活用のお手伝いなど、相談内容に合わせて幅広く対応しています。

    決まったことを教える教室ではありません

    おうちのIT屋さんの教室には、全員が同じ内容を勉強する決まったカリキュラムはありません。

    「写真を整理したい」
    「ネットショッピングができるようになりたい」
    「仕事でExcelを使いたい」
    「スマホをもう少し使えるようになりたい」

    など、その方が実際にやりたいこと、困っていることを聞きながら一緒に進めています。

    最近では、AIについてのご相談もかなり増えてきました。

    ITはどんどん変化しています。

    だからこそ、「分からなくなったら聞ける場所」が地域にあることが大切なのではないかと思っています。

    これからも、身近なIT屋さんとして

    取材当時には、将来はITサポートが届きにくい地域にも出向いていきたい、という話もしました。

    今でも、この考えは変わっていません。

    パソコンやスマホが苦手だからといって、生活や仕事で不便な思いをする人を少しでも減らしたい。

    そして、

    「こんなこと聞いてもいいのかな？」

    と思うような小さなことでも相談できる場所でありたいと思っています。

    記事では、私がこの仕事を始めるまでの経緯や、Big Advanceを通じて出会った方々についても紹介していただいています。

    よろしければ、ぜひ読んでみてください。

    ▶ Big Advance「コネクト」掲載記事
    「地域密着でITのお困りごとをサポート 『おうちのIT屋さん』が目指す新たなIT支援の形」

    地域密着でITのお困りごとをサポート 「おうちのIT屋さん」が目指す新たなIT支援の形

    これからも、新潟市の身近な「おうちのIT屋さん」として、パソコン・スマホ・AIなど、ITのお困りごとをお手伝いしていきます。

    「どこに聞いたらいいのか分からない」ということも、お気軽にご相談ください。

    修理・ご相談の流れ

    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

      お問い合わせフォームかメール、お電話でご予約ください。お電話の受付時間は10:00〜19:00となっております。フォームやメールは24時間お問い合わせ可能です。

    2. ご予約日時にご来店かオンラインでのご相談

      修理や設定ご希望の方はご来店いただき無料で診断とお見積もりいたします。
      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。
      出張対応の方は日程決定後、出張いたします。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    ※出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

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    予期しない問題が発生しました。 後でもう一度やり直すか、他の方法で管理者に連絡してください。

    お電話でも受け付けております
    090-2938-9038
    10時から19時　
    メール　info@ouchinoit.com

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  • 何から学べばいいか分からない方へ。初心者向けIT学習プログラムを公開しました

    何から学べばいいか分からない方へ。初心者向けIT学習プログラムを公開しました

    おうちのIT屋さんの「リスキリングスクール」に、初心者向けプログラムを新しく公開しました。

    これまでのリスキリングスクールでは、プリント教材や動画、図解など、さまざまな教材の中から「自分が学びたいもの」を選んで学習できる形にしていました。

    知りたいことが決まっている方には便利な方法なのですが、一方で、

    「そもそも、何から勉強したらいいのか分からない」

    という方にとっては、教材を自分で選ぶこと自体が難しい場合があります。

    そこで今回、最初から順番に進めていくだけで、パソコンやITの基礎を少しずつ身につけられるプログラムを作りました。

    「何を勉強するか」を自分で決めなくても大丈夫

    新しい初心者向けプログラムでは、最初の教材から順番に進めていきます。

    「今日はどの教材を見よう？」
    「自分には何が足りないんだろう？」

    と考えながら教材を探す必要はありません。

    一つずつ順番に進めることで、パソコンやITを使ううえで知っておきたい基本的な知識を、自然な流れで学べるようにしています。

    特に、

    「パソコンは使っているけれど、仕組みはよく分からない」

    「分からないことが多すぎて、どこから勉強すればいいのか分からない」

    「仕事でパソコンを使うようになったので、基礎から学び直したい」

    という方におすすめです。

    ITは「操作」だけ覚えても、なかなか応用できません

    パソコンを使っていると、

    「このボタンを押してください」

    「ここをクリックしてください」

    と、操作だけを覚えることも多いと思います。

    もちろん操作を覚えることも大切です。

    でも、少しだけ仕組みを理解していると、初めて見る画面や、これまで経験したことのないトラブルに出会ったときにも、自分で考えやすくなります。

    おうちのIT屋さんでは、単にパソコンの操作を覚えるだけではなく、「なぜそうなるのか」「どう考えればいいのか」も少しずつ身につけてもらいたいと考えています。

    自分で選ぶ学習も、順番に進める学習もできます

    これまでの教材がなくなるわけではありません。

    知りたいことが決まっている方は、これまで通りプリントや動画、図解などから必要な教材を自由に選んで学習できます。

    そして、

    「まずは基礎から一通りやってみたい」

    という方は、新しい初心者向けプログラムを最初から順番に進めてみてください。

    自分に合った方法で学べるのも、おうちのIT屋さんのリスキリングスクールの特徴です。

    「今さらこんなことを聞いてもいいのかな」という心配もいりません。

    分からないところがあれば、店頭でも一緒に確認しながら学習できます。

    何から始めればいいか分からなかった方も、まずは最初の一歩から。

    ぜひ新しい初心者向けプログラムを活用してみてください。

    おうちのIT屋さん リスキリングスクールについてはこちら

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    おうちのIT屋さんの特徴

    • 安心の事前見積もり＆修理と教室のセットでトラブル解決が速い

    診断無料で、お見積もりをご提示してから作業を行います。勝手に追加料金が発生することはございません。
    トラブルによっては教室対応で使い方の説明ができます。ただ直して終わりではなく、トラブル解決まで一貫してサポートできますので安心です。

    • 専門用語なし＆安心の女性対応

    専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
    女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。

    • 選べる学び方（単発・チケット・オンライン）

    「今やりたいこと」を解決する単発の対面レッスンから、最先端のAIやビジネススキルを学べる
    オンラインのリスキリングスクールまで、目的に合わせて自由に選べます。

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  • 教材追加のお知らせ

    教材追加のお知らせ

    リスキリングスクールの教材追加のお知らせ


    今まであまり頻繁にお知らせしていなかった教材情報を

    📢お知らせすることにしました📣

    リスキリングスクールの皆様はもちろん、スクールご検討の方も参考にしてください

    ⚫︎学んでみたいけど、ハードルが高そう

    ⚫︎どんなことが知れるのかわからない

    ⚫︎自分に必要なのか知りたい

    ⚫︎ITパスポートの勉強が進まない

    そんな方はぜひ参考にしてください💡

    ３ヶ月、６ヶ月、年単位、どんな形でもご入会いただけます🗓️

    初心者から実務まで、すぐ役立つ教材を幅広くご用意しております。

    店主は、家電店でサポートを担当してきた経験で、初心者🔰がわからなくなる部分を熟知しています

    リスキリングスクール最新情報

    ・英語教材のページに、英文迷惑メール分析動画を2本配置しました

    ・ITパスポートテクノロジ分野に教材を配置しました

    ・いらすとやを例にしたフリー素材ダウンロードと資料への画像挿入の教材を初心者・基本とビジネスITスキル、事業者さん向けページに配置しました

    ・インターネット役立つ知識のページに、パスワードマネージャのコツの解説と図解の教材を配置しました 

    好きなところ、気になるところ、知りたいこと、困っていること、どれでもぜひご覧ください😁

    スクールの皆様の質問、相談、来店、いつでもお待ちしております！

    おうちのIT屋さんリスキリングスクールについてはこちらから

    ITリスキリングスクールについてよくある質問

    Q. 最近話題の「AI」を学んでみたいのですが、初心者でもついていけますか？

    A. はい、全く問題ありません！当店の「ITリスキリングスクール」は、オンラインでITスキルを身につけ、ChatGPTなどのAIツールを日常やビジネスで使いこなせるようになることを目指すスクールです。初心者向けの基本スキルから、AIの活用方法、Excel教材、セキュリティの知識まで、段階を踏んで分かりやすくお教えします。

    Q. リスキリングスクールはどのような形式で行われますか？

    A. オンライン形式で、月額8,800円でスタートしていただけます。ご自宅にいながら、ご自身のペースでビジネスに役立つITスキルや未来技術（AIなど）を学ぶことができます。月に一回の教室と個別相談が無料です。また、会員様限定のお得な回数券もご用意しております。

    学んだことをどう活かしたらいいですか？

    学んだスキルをどう活かすかを個別に相談しながら、必要なスキルを学んでいただけます。必要なスキルとそうでないスキルの切り分けを一緒に考えて進めます。

    自分のお店を持っていますが、SNSのやり方を覚えられますか？

    はい、もちろん覚えていただけます。個別の相談をしながら進めますので、SNSの操作だけでなく、宣伝方法を一緒に考えて伴走します。

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  • IT担当がいなくてお困りの小規模事業者様

    IT担当がいなくてお困りの小規模事業者様

    気が付いたら、小規模事業者さんのITコンサルをしていました

    「おうちのIT屋さん」という名前で、パソコン修理やパソコン教室、出張サポートなどを行ってきました。

    ところが最近、これまで事業者さんから受けてきた相談を振り返ってみると、パソコンの修理や設定だけではないことに気が付きました。

    • 事業で使うパソコンや周辺機器を選びたい
    • インターネット回線やWi-Fi環境を整えたい
    • メールやクラウドサービスを使えるようにしたい
    • 会計ソフトや業務用サービスを導入したい
    • ホームページやSNSを仕事に活用したい
    • セキュリティやバックアップについて相談したい
    • 社内のパソコンやタブレットの使い方を教えてほしい
    • トラブルが起きたが、どの業者に相談すればよいのか分からない

    こうした相談を聞き、現在の状況を確認し、必要なサービスや機器を一緒に考える。

    必要に応じて設定や操作説明を行い、私が対応できない分野については、相談すべき事業者や窓口を整理する。

    気が付けば私は、小規模事業者さんの「ITコンサル」のような役割を担っていました。

    パソコンだけを見ても、解決できないことが増えています

    現在の仕事では、パソコンだけでなく、インターネット回線、Wi-Fi、スマートフォン、メール、クラウド、会計ソフト、セキュリティ、ホームページなど、さまざまなものがつながっています。

    何か問題が起きたときにも、原因がパソコン本体にあるとは限りません。

    回線の問題なのか、契約の問題なのか、アカウントやソフトの問題なのか。それとも、使い方や業務の流れを見直したほうがよいのか。

    複数のサービスが関係しているため、

    「これは誰に聞けばいいの？」

    というところで困ってしまう事業者さんも少なくありません。

    その状況を一つずつ整理し、何を確認すればよいのか、誰に相談すればよいのか、どのように解決していくのかを一緒に考えることも、私の仕事です。

    IT担当者を雇うほどではない。でも、相談できる人は必要

    大きな会社であれば、社内にIT担当者やシステム部門がいることもあります。

    しかし、個人事業主や小さな会社では、経営者自身がパソコンやインターネット、各種サービスの契約や管理まで行っていることが珍しくありません。

    本業で忙しいなか、すべてを自分で調べ、比較し、判断するのは大変です。

    かといって、IT担当者を一人雇うほどではない。

    おうちのIT屋さんは、そんな小規模事業者さんにとっての、身近なIT相談窓口でありたいと考えています。

    大規模なシステム開発や難しいDX戦略ではなく、

    「このパソコンで仕事は足りる？」

    「この契約は本当に必要？」

    「データはどこに保存したらいい？」

    「従業員にどうやって使ってもらえばいい？」

    「トラブルが起きたけれど、まず何を確認すればいい？」

    といった、現場で実際に困っていることから一緒に考えます。

    提案だけでなく、設定や操作説明まで

    必要であれば、機器やサービスの選定から設定、トラブル対応、操作説明まで行います。

    また、すべてを業者任せにするのではなく、事業者さん自身が把握しておいたほうがよい契約やアカウント、データの保存場所などについても、できるだけ分かりやすくお伝えします。

    ITに詳しくなることが目的ではありません。

    事業に必要なITを、安心して使い続けられる状態を作ることが目的です。

    小規模事業者にも、ITを理解し活用する力が求められています

    現在は、どのような事業でも、パソコンやインターネット、クラウドサービス、セキュリティなどと無関係ではいられません。

    国や公的機関でも、中小企業・小規模事業者のデジタル化や、働く人のデジタルリテラシー向上を支援しています。

    中小企業庁では、「デジタル化をどのように進めればよいか分からない」という中小企業からの相談に対応するため、IT経営に関する相談窓口を案内しています。

    また、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）でも、社会全体のデジタル化に対応するため、デジタルリテラシーの向上やリスキリングの支援が進められています。

    しかし、小規模な事業所では、社内にIT担当者がいないことも少なくありません。

    だからこそ、身近なところで状況を確認し、事業の規模や実際の業務に合わせて、一緒に考えられる相談相手が必要なのだと思います。

    【参考】

    ・中小企業庁「IT化、デジタル化、DX化に関するご相談」
    https://www.chusho.meti.go.jp/soudan/soudan_08.html

    ・IPA「デジタル人材育成・スキル変革の推進」
    https://www.ipa.go.jp/jinzai/skill-transformation/index.html

    「何を相談したらいいか分からない」段階でも大丈夫です

    相談内容が、最初からきれいに整理されている必要はありません。

    「何が原因か分からない」

    「どの業者に聞けばいいか分からない」

    「今の使い方で大丈夫なのか不安」

    そのような段階からでも、一緒に状況を確認できます。

    パソコン修理と教室から始まった「おうちのIT屋さん」ですが、これからは小規模事業者さんのIT相談や、IT環境全体のサポートについても、より分かりやすくお伝えしていきたいと思います。

    IT担当者のいない個人事業主・小規模事業者の皆さま、パソコンやインターネット、業務で使うITについてお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

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  • 協力サイト掲載のお知らせ

    協力サイト掲載のお知らせ

    メディアに掲載していただきました

    スマホで損しない、そんなメディアを運営している
    ブロガーのとくぶーさんより、おうちのIT屋さんを掲載していただくことになりました。
    とくぶーさんありがとうございます。

       格安SIM・節約のブログ「とくぶーのお得日記」
       （ https://otokuboo.com/ ）を運営するとくぶーさんに、
       当サイトをご紹介いただきました。
       紹介ページ → https://otokuboo.com/partner/

    「とくぶーのお得日記」では、格安SIMやスマホ料金の見直し、節約など、暮らしに役立つ情報を発信されています。
    スマホ料金を見直したい方や、通信費を少しでも抑えたい方は、ぜひ参考にしてみてください。


       

    修理・ご相談の流れ

    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

      お問い合わせフォームかメール、お電話でご予約ください。お電話の受付時間は10:00〜19:00となっております。フォームやメールは24時間お問い合わせ可能です。

    2. ご予約日時にご来店かオンラインでのご相談

      修理や設定ご希望の方はご来店いただき無料で診断とお見積もりいたします。
      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。
      出張対応の方は日程決定後、出張いたします。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    ※出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

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    • 専門用語なし＆安心の女性対応

    専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
    女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。

    • 選べる学び方（単発・チケット・オンライン）

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  • 【9月19日開催】IT保健室｜パソコン・スマホ・Wi-Fi・AIのお悩みを無料相談

    【9月19日開催】IT保健室｜パソコン・スマホ・Wi-Fi・AIのお悩みを無料相談

    9月の「IT保健室」を開催します！

    おうちのIT屋さんでは、毎月「IT保健室」を開催しています。

    IT保健室は、パソコンやスマホ、インターネットなどについて、

    「こんなこと聞いてもいいのかな？」
    「お店に相談するほどのことなのかな？」
    「誰に聞いたらいいのかわからない……」

    そんなちょっとしたお困りごとを、気軽に相談していただける場所です。

    参加費は無料です。

    9月のIT保健室

    日時：9月19日（土）10時30分～
    参加費：無料
    事前予約制
    オンライン開催

    簡単に参加できるオンライン形式で開催します。

    パソコンからでも、スマートフォンからでもご参加いただけます。

    ご相談いただける内容は、たとえば、

    • スマホの使い方がわからない
    • パソコンの調子がおかしい
    • Wi-Fiやインターネットのことで困っている
    • AIを使ってみたい
    • ホームページを作ってみたい
    • ITスキルを身につけたい
    • ITパスポートの学習についての相談

    など。

    もちろん、ここに書いていないことでも大丈夫です。

    「これってパソコン修理屋さんやパソコン教室にに聞くことかな？」というご相談も大歓迎です。

    今月のお話は「置くだけWi-Fi」

    コンセントにつなぐだけでインターネットを利用できる「置くだけWi-Fi」。

    工事が必要なく、手軽に使えるのでとても便利です。

    一方で、置くだけWi-Fiは設置する場所の電波状況に左右されやすいという面もあります。

    契約してから、

    「思っていたより速度が出ない」
    「家の中で安定してつながらない」

    となってしまうこともあります。

    契約を検討している場合は、事前に自宅周辺の電波状況を確認してもらうのがおすすめです。

    わからない場合は、契約前に店員さんへ相談してみてくださいね。

    Wi-Fiがつながらない！そんなときの「今日の処方箋」

    突然Wi-Fiがつながらなくなったとき。

    慌てて設定を変更する前に、まず試していただきたいのが、

    Wi-Fiルーターの再起動です。

    一度電源を入れ直し、ランプが正常に点灯するか確認してみてください。

    それでもつながらない場合は、回線やルーター、接続している機器など、別のところに原因がある可能性があります。

    そんなときは、無理にいろいろな設定を変更せず、ご相談ください。

    ITのお困りごと、「わからないまま」にしなくて大丈夫です

    IT保健室は、パソコンに詳しい人のための場所ではありません。

    むしろ、

    「何がわからないのかも、よくわからない」

    そんな方にも利用していただきたいと思っています。

    パソコン、スマートフォン、Wi-Fi、インターネット、AIなど。

    ちょっと聞いてみたいことがありましたら、お気軽にご参加ください。

    9月19日（土）10時30分から開催します。

    事前予約制となりますので、お問い合わせフォーム・お電話・メール・InstagramのDMなどから、お気軽にお問い合わせください。

    皆さまのご参加をお待ちしています！

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    リスキリング支援について

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    修理事例・お知らせ

  • アイティーちゃんのミニゲームができました

    アイティーちゃんのミニゲームができました

    マスコットキャラクターのアイティーちゃんがゲームになりました！

    アイティーちゃんのミニゲームはこちら

    「おうちのIT屋さん」のマスコットキャラクター、アイティーちゃんが、横スクロールのミニゲームになりました！

    その名も 「アイティーちゃんの大冒険」。
    黄色いおうちの形と、おでこのWi-Fiマークが目印のITちゃんが、ウイルスを撃退しながらゴールのおうちを目指します。

    ジャンプとWi-Fiビームで進もう！

    遊び方はシンプル。アイティーちゃんを左右に動かして、ジャンプで台をこえたり、Wi-Fiビームでウイルスを倒したりしながら進みましょう。ウイルスは、上から踏んでも撃退できます！

    途中にあるコインを集めるとスコアがアップ。中間地点では元気が1つ回復します。ぜひ、コイン集めにも挑戦してみてください。

    パソコンでも、スマートフォンでも遊べます

    ダウンロードやインストールは不要。ブラウザで遊べます。

    ちょっとした休憩や、気分転換にどうぞ。

    ▶「アイティーちゃんの大冒険」で遊ぶ

    遊んでみた感想も、ぜひ聞かせてくださいね！

    おうちのIT屋さんの特徴

    • 安心の事前見積もり＆修理と教室のセットでトラブル解決が速い

    診断無料で、お見積もりをご提示してから作業を行います。勝手に追加料金が発生することはございません。
    トラブルによっては教室対応で使い方の説明ができます。ただ直して終わりではなく、トラブル解決まで一貫してサポートできますので安心です。

    • 専門用語なし＆安心の女性対応

    専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
    女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。

    • 選べる学び方（単発・チケット・オンライン）

    「今やりたいこと」を解決する単発の対面レッスンから、最先端のAIやビジネススキルを学べる
    オンラインのリスキリングスクールまで、目的に合わせて自由に選べます。

    高齢の夫婦が席に座りノートパソコンを前に笑顔のイメージ

    初心者に優しい教室地域NO1

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  • ITパスポート学習支援を始めます｜独学で分からない方へ

    ITパスポート学習支援を始めます｜独学で分からない方へ

    ITパスポート学習支援始めます！

    「いつかは取らないといけないな」

    私自身、ずっとそう思っていた資格が「ITパスポート」でした。

    仕事では日頃からパソコンやスマートフォン、インターネット、AIなどに関わっています。それでも、なかなか受験するきっかけがなく、長い間挑戦できずにいました。

    しかし、2026年秋から某学校でITパスポートの講師をさせていただくことになり、ようやく受験を決意。

    実際にテキストを読み、過去問を解きながら勉強し、無事にITパスポート試験に合格することができました。

    ITパスポートに挑戦したいけれど
    一歩を踏み出せない方へ

    ITパスポートに興味はあっても、

    「自分には難しそう」
    「勉強についていけるか心配」
    「いつか受けたいけれど、きっかけがない」

    と、なかなか始められない方もいらっしゃると思います。

    私自身も、受験する必要性を感じながら、きっかけがないまま挑戦できずにいた一人です。

    だからこそ、ITパスポートに興味はあるけれど、最初の一歩を踏み出せずにいる方にも、気軽にご相談いただきたいと思っています。

    一人で勉強していて
    分からないところはありませんか？

    すでにITパスポートの勉強を始めている方の中にも、

    • テキストを読んでも、内容がよく分からない
    • 過去問の解説を読んでも理解できない
    • 専門用語が多く、途中で止まってしまった
    • どこから勉強すればよいのか分からない
    • 一人では、なかなか勉強を続けられない

    という方がいらっしゃるのではないでしょうか。

    ITパスポートには、経営や法律、システム開発、ネットワーク、セキュリティ、データベース、アルゴリズムなど、幅広い分野から問題が出題されます。

    初めて学ぶ内容が多ければ、分からないことがあるのは当然です。

    「こんなことを聞いてもいいのかな」と心配する必要はありません。

    分からないところを一つずつ整理し、その方の理解度に合わせて、できるだけ身近な例を使いながら説明します。

    難しい講座ではなく
    学習サポートです

    おうちのIT屋さんでは、決められた教材を最初から順番に進める一斉講座ではなく、ITパスポートの個別学習支援を行います。

    参考書で独学している方も、通信講座を利用している方も、過去問を中心に勉強している方もご相談いただけます。

    今使っている教材や、分からない問題をお持ちいただいても構いません。

    「この説明の意味が分からない」
    「なぜこの答えになるの？」
    「ネットワークの分野だけ苦手」
    「試験勉強を始めたいけれど、何からやればいい？」

    そんな疑問や困りごとを、一緒に整理していきます。

    初心者向けの教材も
    少しずつ作っています

    おうちのIT屋さんでは、ITパスポートを初めて勉強する方にも分かりやすい教材を、少しずつ作成しています。

    教材を一方的に渡して終わりではなく、実際にお話をしながら、どこでつまずいているのかを確認し、その方に合った説明をすることを大切にしています。

    教材も学習サポートの内容も、これから皆さんの疑問やご相談をもとに充実させていく予定です。

    ITパスポートについて
    まずはご相談ください

    ITパスポートに挑戦してみたいけれど、勇気が出ない方。

    勉強を始めたものの、難しいところや分からないところがあり、困っている方。

    一人では勉強が進まず、誰かに相談しながら取り組みたい方。

    おうちのIT屋さんが、ITパスポート学習の最初の一歩から、分からない問題の解決までお手伝いします。

    「まだ受験するか決めていない」という段階でも大丈夫です。

    どうやって勉強を始めればよいのか、どのような試験なのかを知りたい方も、どうぞお気軽にお問い合わせください。

    おうちのIT屋さんリスキリングスクールについてはこちらから

    ITリスキリングスクールについてよくある質問

    Q. 最近話題の「AI」を学んでみたいのですが、初心者でもついていけますか？

    A. はい、全く問題ありません！当店の「ITリスキリングスクール」は、オンラインでITスキルを身につけ、ChatGPTなどのAIツールを日常やビジネスで使いこなせるようになることを目指すスクールです。初心者向けの基本スキルから、AIの活用方法、Excel教材、セキュリティの知識まで、段階を踏んで分かりやすくお教えします。

    Q. リスキリングスクールはどのような形式で行われますか？

    A. オンライン形式で、月額8,800円でスタートしていただけます。ご自宅にいながら、ご自身のペースでビジネスに役立つITスキルや未来技術（AIなど）を学ぶことができます。月に一回の教室と個別相談が無料です。また、会員様限定のお得な回数券もご用意しております。

    学んだことをどう活かしたらいいですか？

    学んだスキルをどう活かすかを個別に相談しながら、必要なスキルを学んでいただけます。必要なスキルとそうでないスキルの切り分けを一緒に考えて進めます。

    自分のお店を持っていますが、SNSのやり方を覚えられますか？

    はい、もちろん覚えていただけます。個別の相談をしながら進めますので、SNSの操作だけでなく、宣伝方法を一緒に考えて伴走します。

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    修理・ご相談の流れ

    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

      お問い合わせフォームかメール、お電話でご予約ください。お電話の受付時間は10:00〜19:00となっております。フォームやメールは24時間お問い合わせ可能です。

    2. ご予約日時にご来店かオンラインでのご相談

      修理や設定ご希望の方はご来店いただき無料で診断とお見積もりいたします。
      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。
      出張対応の方は日程決定後、出張いたします。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    ※出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

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  • なぜか全国から電話がきます

    なぜか全国から電話がきます

    新潟市のパソコン修理屋店（と教室）なのに
    なぜか全国から電話が来ます（笑）

    最近、おうちのIT屋さんにちょっと不思議なことが起きています。

    北海道、熊本、大阪、三重……と、新潟県外からお問い合わせのお電話をいただくようになりました。

    おうちのIT屋さん、新潟市のお店なんです（笑）

    最初はたまたまだと思っていたのですが、何件か続いてくると、

    「なんで全国から電話が来るんだろう？」

    と、こちらも気になってきました。

    過去のトラブル事例が、全国で検索されている？

    思い当たる理由のひとつが、おうちのIT屋さんのホームページに掲載している実際のITトラブル事例です。

    たとえば以前、

    「ドコモへの乗り換え後、Wi-Fiにつながらなくなった」

    というご相談を受け、そのときのトラブルについてホームページで紹介しました。
    記事はこちら

    最近いただいた県外からのお問い合わせにも、通信会社やWi-Fiに関係するものがあります。

    どうやら、同じようなことで困った方が検索して、おうちのIT屋さんの記事を見つけてくださっているようです。

    お店は新潟にあっても、ホームページには県境がないんですね。

    日々の仕事で経験したことを、

    「同じことで困った人の役に立つかもしれない」

    と少しずつ記事にしてきました。

    それが新潟だけではなく、遠く離れた地域の方にも届いているとしたら、なんだか面白いなと思います。

    とはいえ、全国へ出張できるわけではありません

    ここは大事なところです。

    おうちのIT屋さんは、新潟市のIT屋です。

    全国対応の大きな会社ではありませんので、北海道や熊本、大阪まで私が出張することはできません。

    また、遠方からいただいたすべてのご相談を解決できるわけでもありません。

    ただ、お話を伺って、

    「これはこの設定を確認するとよさそう」

    「通信会社に、こういう内容を確認してみてください」

    「これは現地の修理業者さんに見てもらったほうがよさそう」

    など、できることがあれば、解決に向けたお手伝いをします。

    ITの「通訳」なら、遠くてもできるかもしれない

    ITのご相談を受けていると、

    「そもそも、どこに相談すればいいのか分からない」

    という方がとても多いです。

    そして、ようやく専門業者に相談できても、

    「ルーターが……」

    「アカウントが……」

    「ネットワークが……」

    と説明されて、

    言っていることがよく分からない。

    そんなこともあります。

    おうちのIT屋さんが大切にしている仕事のひとつが、こうしたITの専門用語を、普通の言葉に翻訳することです。

    遠方で現地作業が必要なら、最終的にはその地域の修理店や専門業者さんにお願いすることになります。

    そんなときでも、

    「何が起きているのか」
    「業者さんに何を伝えればいいのか」
    「どんなところを見てもらえばいいのか」

    を一緒に整理することなら、できるかもしれません。

    場合によっては、地域の専門業者さんにつなぐなど、解決方法を一緒に考えられることもあると思います。

    お客様と専門業者さんの間に入る「ITの通訳」のような役割ですね。

    小さなお店でも、情報は全国へ届く

    今回のことで、私自身も改めてインターネットの面白さを感じました。

    新潟の小さなIT屋が、日々経験したトラブルを書いている。

    それを何百キロも離れたところで困っている人が検索して見つける。

    そして、新潟のお店に電話がかかってくる。

    少し不思議な感じもします（笑）

    おうちのIT屋さんは、これからも地域のお客様を大切にしながら、実際の現場で経験したITトラブルや、その解決方法を発信していきます。

    そして、その情報が新潟だけでなく、どこかで同じように困っている人の役に立ったら嬉しいです。

    遠方の場合でも、できることがあれば解決に向けたお手伝いをします。

    ただし、おうちのIT屋さんは新潟市のお店ですので、遠方への訪問対応など、できないこともあります。

    その点は、どうぞご了承ください。

    ……それにしても。

    次はいったい、どこから電話がかかってくるのでしょうか（笑）

    全国からのお問い合わせに繋がったと思われる記事はこちら

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    お電話でも受け付けております
    090-2938-9038
    10時から19時　
    メール　info@ouchinoit.com

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    診断無料で、お見積もりをご提示してから作業を行います。勝手に追加料金が発生することはございません。
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    • 専門用語なし＆安心の女性対応

    専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
    女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。

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  • 相次いだトラブル「自分のアカウントが分からない」

    相次いだトラブル「自分のアカウントが分からない」

    相次いだアカウントトラブル。
    「自分のアカウントが分からない」が
    大きな問題に

    最近、おうちのIT屋さんでは、アカウントに関するご相談が立て続けにありました。

    SNSの乗っ取り、不正アクセス、パソコン修理後にサービスへログインできなくなったケース。

    一見すると、それぞれ別のトラブルに見えます。

    しかし、詳しく状況を確認していくと、どのケースにも共通していたことがありました。

    それは、

    「二段階認証をしていない」
    「アカウントの仕組みがあいまい」

    ということです。

    どのSNSアカウントが乗っ取られたのか分からない

    SNSのアカウントを乗っ取られてしまったお客様のケースです。

    もともと複数のアカウントをお持ちだったため、被害が発生しても、

    • どのアカウントが乗っ取られたのか
    • どのメールアドレスで登録したのか
    • どのログイン情報を変更すればよいのか
    • 現在ログインしているのは、どのアカウントなのか

    といった状況を整理するところから始めなければなりませんでした。

    アカウントを取り戻すためには、まず被害に遭ったアカウントを正確に特定する必要があります。

    しかし、アカウントが複数あり、それぞれの登録情報が分からない状態では、状況の解明だけでも多くの時間がかかります。

    さらに深刻な不正アクセス被害も

    別のお客様からは、さらに深刻な不正アクセスについてのご相談がありました。

    第三者にアカウントへログインされ、パスワードを変更されるなど、被害が大きくなる可能性のある状態でした。

    詳しく状況を確認したところ、フリーWi-Fiの利用など、いくつかの原因が考えられました。

    ただし、後から不正アクセスの侵入経路を正確に特定することは難しく、フリーWi-Fiが原因だったと断定することはできません。

    フリーWi-Fiだけでなく、

    • パスワードの使い回し
    • 偽のログイン画面への入力
    • 不審なメールやSMSのリンク
    • 過去に流出したログイン情報
    • 二段階認証を設定していなかったこと

    なども、不正アクセスにつながる可能性があります。

    パスワードだけでアカウントを守るのではなく、二段階認証やパスキーを設定しておくことが大切です。

    パソコン修理後、趣味の売買サービスにログインできない

    もう一つは、アカウントを乗っ取られたケースではありません。

    パソコンの調子が悪くなり、他店のパソコン修理店で部品交換をしたところ、それまで使っていた趣味の物品を売買するサービスへログインできなくなってしまった、修理屋さんなので使い方などは教えてもらえずとても困っている、というご相談です。

    売買のサービス上では商品の注文が入っているのに、ログインできないため、購入者への連絡や発送の対応ができません。

    ところが、

    • ログインIDが分からない
    • パスワードも分からない
    • どのメールアドレスで登録したのか分からない

    という状態でした。

    それまでパソコンがログイン情報を記憶し、自動的にログインできていたため、ご本人はIDやパスワードを入力する機会がほとんどなかったのです。

    パソコンが覚えていてくれる間は問題がなくても、修理や部品交換、初期化、パソコンの買い替えなどをきっかけに、保存されていたログイン情報が使えなくなることがあります。

    このとき、登録したメールアドレスやログイン方法が分からないと、アカウントを取り戻すことが難しくなります。

    3つのトラブルの根っこは同じでした

    今回の3つの事例は、起きた出来事はそれぞれ異なります。

    しかし、共通しているのは、アカウントの仕組みがはっきりしないままサービスを利用していたことです。

    普段は、スマートフォンやパソコンが自動的にログインしてくれます。

    そのため、自分が何のアカウントを使い、どのメールアドレスで登録しているのかを意識しなくても、サービスを利用できてしまいます。

    ところが、端末の故障や買い替え、パスワードの変更、不正アクセスなどが発生すると、突然ログインできなくなります。

    そのときになって初めて、

    「アカウントって何？」
    「IDとメールアドレスは同じ？」
    「パスワードはどこに保存されているの？」
    「二段階認証って何をするもの？」

    という疑問が出てくるのです。

    アカウントの知識は、自分を守るための基礎知識です

    アカウントについて理解することは、単にパソコンやスマートフォンを便利に使うためだけではありません。

    SNS、ネット通販、銀行、証券、保険、決済サービスなど、現在はさまざまなサービスがアカウントで管理されています。

    アカウントを守ることは、個人情報やお金、仕事上の信用を守ることにもつながります。

    少なくとも、次のことは確認できるようにしておきましょう。

    • 自分が利用しているアカウント
    • 登録しているメールアドレス
    • パスワードの安全な管理方法
    • 二段階認証の設定状況
    • 登録している電話番号
    • アカウントを復旧する方法

    トラブルが起きる前に、一緒に学んでみませんか？

    アカウントや二段階認証という言葉は、難しく感じるかもしれません。

    しかし、仕組みが分かると、

    「なぜメールアドレスが必要なのか」
    「なぜ本人確認が届くのか」
    「なぜパスワードだけでは危険なのか」

    ということが、少しずつつながって見えてきます。

    おうちのIT屋さんでは、操作方法だけでなく、なぜその設定が必要なのかという仕組みから、分かりやすくお伝えしています。

    すでにログインできずに困っている方はもちろん、

    「自分のアカウントが整理できていない」
    「二段階認証を設定しているか分からない」
    「機種変更やパソコンの買い替えが不安」

    という方も、お気軽にご相談ください。

    大切なアカウントを守るために、トラブルが起きる前から一緒に学んでみませんか？

    修理・ご相談の流れ

    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

      お問い合わせフォームかメール、お電話でご予約ください。お電話の受付時間は10:00〜19:00となっております。フォームやメールは24時間お問い合わせ可能です。

    2. ご予約日時にご来店かオンラインでのご相談

      修理や設定ご希望の方はご来店いただき無料で診断とお見積もりいたします。
      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。
      出張対応の方は日程決定後、出張いたします。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    ※出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

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