タグ: インターネット接続

  • 無料チェックツールを公開しました!

    無料チェックツールを公開しました!

    パソコントラブルなどの
    無料チェックツールを公開しました

    パソコンのお困りごと、まずは無料でチェックしてみませんか?

    「この症状って修理が必要?」
    「設定だけで直る?」
    「AIに聞いてもよく分からない…」

    そんな時のために、おうちのIT屋さんのホームページへ、無料のお困りごとチェックページを作りました。

    質問に答えていくだけで、現在のお困りごとの傾向を確認できます。

    もちろん、この診断だけですべてが解決するわけではありません。

    ですが、

    • 修理が必要そうなのか
    • 設定や操作の問題なのか
    • 一度相談したほうが良さそうなのか

    という目安を知ることができます。

    私自身、現場では「修理だと思っていたら設定だけだった」「壊れたと思っていたら操作方法が分からなかっただけ」というケースを数えきれないほど見てきました。

    だからこそ、いきなり修理を依頼する前に、まず状況を整理できるページがあれば、多くの方のお役に立てるのではないかと思い作成しました。

    パソコンやスマホで困ったら、一人で悩まず、まずは気軽にチェックしてみてください。

    「修理」「教室」「IT相談」がひとつにつながっている、おうちのIT屋さんだからこそできるサポートを、これからも少しずつ増やしていきます。

    修理料金

    店頭トラブル解決30分3,300円
    PC預かり修理・設定5,500円〜
    PC初期化(バックアップ別)16,500円
    PCシステム修復(メンテナンス)11,000円
    出張トラブル対応
    遠方の場合出張費別途
    8,800円〜
    PCお持込み初期設定22,000円
    PC購入同行と設定・配送設置一式38,500円
    データ移行・データ救出8,800円~
    分解料3,300円別
    PC破壊処分5,500円
    データ復旧22,000円~
    調査のみ5,500円

    修理・ご相談の流れ

    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

      お問い合わせフォームかメール、お電話でご予約ください。お電話の受付時間は10:00〜19:00となっております。フォームやメールは24時間お問い合わせ可能です。

    2. ご予約日時にご来店かオンラインでのご相談

      修理や設定ご希望の方はご来店いただき無料で診断とお見積もりいたします。
      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

    お問い合わせ

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    予期しない問題が発生しました。 後でもう一度やり直すか、他の方法で管理者に連絡してください。

    お電話でも受け付けております
    090-2938-9038
    10時から19時 
    メール info@ouchinoit.com

    お客様来店例はInstagramfacebookでご紹介中です
    こちらのボタンからもご覧いただけます

  • インターネット回線の切り替えトラブル

    インターネット回線の切り替えトラブル

    無事解決できました

    先日、長年お付き合いのある企業様のインターネット回線切り替え作業のお手伝いをしてきました。

    今回は、サービス終了に伴うプロバイダ変更とあわせて、Wi-Fiルーターも新しいものへ交換する作業です。

    切り替え当日の午後に訪問したところ、午前中には回線の切り替えが完了しており、お客様のお話では問題なくインターネットも利用できていたとのことでした。

    そこで古いルーターを取り外し、新しいルーターへ交換。

    ところが、最初は正常に接続できたものの、しばらくすると突然インターネットに繋がらなくなってしまいました。

    ルーターの再起動。
    光回線終端装置の再起動。
    設定の確認。

    何度試しても改善しません。

    今回悩ましかったのは、今まで使用していたルーターがルーターモードで正常に動作していたことです。

    そのため、

    「今回もルーターモードで問題ないはず」

    という前提で切り分けを進めていました。

    しかし、様々な可能性を検証する中で、試しにルーターをAPモード(アクセスポイントモード)へ変更してみたところ、インターネット接続が即座に復旧。

    パソコンもスマートフォンも問題なく接続できるようになりました。

    インターネット回線の切り替えでは、

    • 回線の種類
    • プロバイダ
    • ホームゲートウェイ
    • Wi-Fiルーター
    • IPv6設定

    など、複数の要素が関係します。

    機器を交換するだけに見えても、実際には思わぬところで設定や構成が影響することがあります。

    今回も無事に解決でき、お客様にも安心していただくことができました。

    「Wi-Fiが繋がらない」
    「回線を切り替えたい」
    「設定がよくわからない」

    そんな時はお気軽にご相談ください。

    現地で状況を確認しながら、一つひとつ原因を切り分けて対応いたします。

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    おうちのIT屋さんでの修理と相談の流れ

    1. お問い合わせフォーム、もしくはメールかお電話でご予約受付

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      教室やリスキリングのご相談はオンラインでも承っております。オンラインのリスキリングスクールはお申し込み完了後からすぐお使いいただけます。

    3. 修理・設定後のお渡し、もしくは教室でご来店

      修理や設定の方は店頭にて動作確認後に、お渡しと会計となります。
      教室ご希望の方やリスキリングスクールで対面の個別相談の方はご来店ください。

    出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後にあらためてスケジュールをお伝えします。

    お電話でも受け付けております
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