新潟市のパソコン修理屋店（と教室）なのに
なぜか全国から電話が来ます（笑）
最近、おうちのIT屋さんにちょっと不思議なことが起きています。
北海道、熊本、大阪、三重……と、新潟県外からお問い合わせのお電話をいただくようになりました。
おうちのIT屋さん、新潟市のお店なんです（笑）
最初はたまたまだと思っていたのですが、何件か続いてくると、
「なんで全国から電話が来るんだろう？」
と、こちらも気になってきました。
過去のトラブル事例が、全国で検索されている？
思い当たる理由のひとつが、おうちのIT屋さんのホームページに掲載している実際のITトラブル事例です。
たとえば以前、
「ドコモへの乗り換え後、Wi-Fiにつながらなくなった」
というご相談を受け、そのときのトラブルについてホームページで紹介しました。
記事はこちら
最近いただいた県外からのお問い合わせにも、通信会社やWi-Fiに関係するものがあります。
どうやら、同じようなことで困った方が検索して、おうちのIT屋さんの記事を見つけてくださっているようです。
お店は新潟にあっても、ホームページには県境がないんですね。
日々の仕事で経験したことを、
「同じことで困った人の役に立つかもしれない」
と少しずつ記事にしてきました。
それが新潟だけではなく、遠く離れた地域の方にも届いているとしたら、なんだか面白いなと思います。
とはいえ、全国へ出張できるわけではありません
ここは大事なところです。
おうちのIT屋さんは、新潟市のIT屋です。
全国対応の大きな会社ではありませんので、北海道や熊本、大阪まで私が出張することはできません。
また、遠方からいただいたすべてのご相談を解決できるわけでもありません。
ただ、お話を伺って、
「これはこの設定を確認するとよさそう」
「通信会社に、こういう内容を確認してみてください」
「これは現地の修理業者さんに見てもらったほうがよさそう」
など、できることがあれば、解決に向けたお手伝いをします。
ITの「通訳」なら、遠くてもできるかもしれない
ITのご相談を受けていると、
「そもそも、どこに相談すればいいのか分からない」
という方がとても多いです。
そして、ようやく専門業者に相談できても、
「ルーターが……」
「アカウントが……」
「ネットワークが……」
と説明されて、
言っていることがよく分からない。
そんなこともあります。
おうちのIT屋さんが大切にしている仕事のひとつが、こうしたITの専門用語を、普通の言葉に翻訳することです。
遠方で現地作業が必要なら、最終的にはその地域の修理店や専門業者さんにお願いすることになります。
そんなときでも、
「何が起きているのか」
「業者さんに何を伝えればいいのか」
「どんなところを見てもらえばいいのか」
を一緒に整理することなら、できるかもしれません。
場合によっては、地域の専門業者さんにつなぐなど、解決方法を一緒に考えられることもあると思います。
お客様と専門業者さんの間に入る「ITの通訳」のような役割ですね。
小さなお店でも、情報は全国へ届く
今回のことで、私自身も改めてインターネットの面白さを感じました。
新潟の小さなIT屋が、日々経験したトラブルを書いている。
それを何百キロも離れたところで困っている人が検索して見つける。
そして、新潟のお店に電話がかかってくる。
少し不思議な感じもします（笑）
おうちのIT屋さんは、これからも地域のお客様を大切にしながら、実際の現場で経験したITトラブルや、その解決方法を発信していきます。
そして、その情報が新潟だけでなく、どこかで同じように困っている人の役に立ったら嬉しいです。
遠方の場合でも、できることがあれば解決に向けたお手伝いをします。
ただし、おうちのIT屋さんは新潟市のお店ですので、遠方への訪問対応など、できないこともあります。
その点は、どうぞご了承ください。
……それにしても。
次はいったい、どこから電話がかかってくるのでしょうか（笑）
お問い合わせ
お電話でも受け付けております
090-2938-9038
10時から19時
メール info@ouchinoit.com
おうちのIT屋さんの特徴
- 安心の事前見積もり＆修理と教室のセットでトラブル解決が速い
診断無料で、お見積もりをご提示してから作業を行います。勝手に追加料金が発生することはございません。
トラブルによっては教室対応で使い方の説明ができます。ただ直して終わりではなく、トラブル解決まで一貫してサポートできますので安心です。
- 専門用語なし＆安心の女性対応
専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。
- 選べる学び方（単発・チケット・オンライン）
「今やりたいこと」を解決する単発の対面レッスンから、最先端のAIやビジネススキルを学べる
オンラインのリスキリングスクールまで、目的に合わせて自由に選べます。
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