Windows11のアップデートで画面が真っ黒に

🚨 「更新してシャットダウン」を
選んだら…

「パソコンの画面が真っ黒になって動かない」そんなとき、本当に焦ってしまいますよね。

先日、Windows 11のノートパソコンをお持ちのお客様から、このようなご相談をいただきました。

前日に「更新してシャットダウン」を選んだが、その後画面が真っ暗なまま動かなくなってしまったそうです。

店頭にお持ち込みいただいた際、一度は起動できたのですが、やはり再度アップデートを進めようとすると、また画面が真っ黒になってフリーズしてしまう状態でした。

Windowsのアップデートは、パソコンを安全に保つために大切なものですが、時々このようにシステムの中でエラーが起きて、動かなくなってしまうことがあります。

🛠️ 今回のメンテナンス内容

以下のメンテナンス＋αを行いました。

1. システムの修復作業：アップデートの途中で迷子になってしまったシステムのエラーを、専用のツールでしっかり修復しました。
2. 細かいアプリやドライバーのアップデート：Windows全体の更新だけでなく、パソコン内部の細かい部品（アプリやドライバー）も最新の状態に。これらが古いと、Windowsの更新とぶつかって固まることがあります。

無事に最新のWindows 11の状態でも、サクサク動くようになりました！✨

当店は、「ただパソコンを直して終わり」ではありません。

機械が苦手な方だと、「直ったのは嬉しいけれど、またトラブルになったらどうしよう」「わからないことがたくさんある」などの不安が残ります。

そのため、お返しの際には「なぜ固まってしまったのか」を専門用語を使わずに分かりやすくご説明し、今後安心して使っていただけるようなアドバイスも一緒にお伝えしています。

必要なら教室で対応でき、オンラインのスクールで学んでいただくこともできます。

同じようなトラブルや、「最近パソコンの調子が怪しいな…」と感じる方は、どうぞ遠慮なくお気軽にご相談くださいね！😊

修理・ご相談の流れ

※出張や購入同行をご希望の方は、お問い合わせ後に別途スケジュールをお伝えします。

おうちのIT屋さんの特徴

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• 安心の事前見積もり＆修理と教室のセットでトラブル解決が速い

診断無料で、お見積もりをご提示してから作業を行います。勝手に追加料金が発生することはございません。
トラブルによっては教室対応で使い方の説明ができます。ただ直して終わりではなく、トラブル解決まで一貫してサポートできますので安心です。

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• 専門用語なし＆安心の女性対応

専門用語を使わず、初心者の方にも分かりやすく丁寧にご説明します。
女性スタッフが対応いたしますので、女性お一人でのご来店も安心です。

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• 選べる学び方（単発・チケット・オンライン）

「今やりたいこと」を解決する単発の対面レッスンから、最先端のAIやビジネススキルを学べる
オンラインのリスキリングスクールまで、目的に合わせて自由に選べます。

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