Windowsパソコン向け
パソコンのお困りごと
簡易チェック
いくつかの質問に答えると、ご自身で試せることや、相談した方がよい状態かを確認できます。
はじめにお読みください
このチェックは故障を確定するものではありません。大切なデータが入っている場合や、不安を感じる場合は無理に操作せずご相談ください。
どのことでお困りですか?
もっとも近いものを1つ選んでください。
回答内容が外部へ送られることはありません。
確認したいこと
この案内になった理由
安全にできること
大切なお願い
初期化・分解・知らない相手への遠隔操作の許可はしないでください。パスワードやカード情報も入力しないでください。
迷ったときは、お気軽にご相談ください
診断結果と、画面やランプの様子をお伝えいただくと確認がスムーズです。